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段永平（发布） · 网易博客 · 2013-04-05
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这个博客以问答为主，大家可以通过下面办法查到每条回复而不用一篇一篇博文翻看：
进入这个博客后，点击“关于我”，然后在左侧栏里点“评论”，就能看到按时间逆序排列的所有评论了（包括博主回复）。
这个办法的缺陷是只看到回复但看不到问题，所以想看问题则需要点进博文查看。
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范围内 202 条，202 条有数值。最多显示前 15 条。
- 段永平 · 2013-04-08 02:56 15
- 段永平 · 2013-04-05 11:58 5
- 知止不败 · 2013-08-05 11:52 4
- wshizjl · 2013-04-05 07:48 3
- 段永平 · 2013-04-11 02:14 3
- 段永平 · 2013-04-12 01:36 3
- 段永平 · 2013-04-12 07:35 3
- 快乐的投资生活 · 2013-04-12 22:23 3
- 段永平 · 2013-07-23 21:58 3
- 段永平 · 2013-08-04 05:08 3
- 大象无形 · 2013-04-05 10:30 2
- maxfocus · 2013-04-05 14:12 2
- han · 2013-04-05 17:08 2
- 段永平 · 2013-04-06 06:52 2
- 段永平 · 2013-04-06 06:56 2
第 1 层 wshizjl · 2013-04-05 07:48
进入个人中心不用打开博文可以看到提问也可以看到回答，
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第 1 层 大象无形 · 2013-04-05 10:30
现在喝白酒的人应该是在递减的，原来我也能喝二三两白酒，现在一年最多也就喝个一两次，基本都是朋友小聚或者应酬的时候喝一点，好像身边会喝白酒的朋友也差不多是这种情况，现在喝的量是之前的十分之一。不知道白酒以后会不会成为小众化的商品？段总怎么看？
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第 1 层 history023 · 2013-04-05 11:51
也不错，回复有兴趣，再点击博文进入细看也行。
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第 1 层 maxfocus · 2013-04-05 14:12
林劲峰首次向《投资者报》记者透露，那次买进后不久又卖出了，“当时主要是想给茅台一些鼓励，节前关于茅 台非议太多。”不过林劲峰表示那次短线也挣了些钱，175元买进，185时卖出。“上礼拜165点位我又买进一些，而后169卖出。 ”林劲峰认为白酒行业将有3到5年调整
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第 1 层 小沈 · 2013-04-05 15:46
段总好！网易博客还有一个显示评论的办法：博主在博客装扮里选首页排版——添加模块（一般添在右栏），然后勾＂最新评论＂，确认、保存后评论就会显示在首页，但不知您是否觉得适用。
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第 1 层 何超 · 2013-04-05 23:06
我是每天都上段总博客，我的办法是打开每一个博文，点浏览器的当前页中查找，查找“小时前”三个字；12小时内的可以高亮显示，然后就容易找到段总的回复。我觉得还比较好用，不知对各位博友有用没有？
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第 1 层 芒格主义者 · 2013-04-05 23:26
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第 1 层 耐心最重要 · 2013-04-05 23:28
感谢！
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第 1 层 mlxjhui · 2013-04-06 15:35
今年春节到江门，和四五十岁的亲戚交流过喝酒问题。他们早年开始交际应酬喝酒到现在身体开始出现各种问题，（都是农村出身，身体极壮）加上害怕“醉驾”，都极力避免喝酒。对养生的各种话题极感兴趣，如泡脚，饮食和按摩等。
我认为“禁酒”很大程度上是顺势而为，喝酒的主力喝不动了。
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第 1 层 平常心V · 2013-04-06 17:43
段总：如果一家企业一年赚2亿，能活两年。另外一家企业一年赚1亿，能活十年。现在都以一亿元售卖，买哪家好一些？
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第 1 层 invest_for_fun · 2013-04-07 13:14
我小孩将近3岁。小天才电脑买回去一段时间，但小家伙不怎么爱玩。
我感觉原因是平时小家伙玩手机习惯了用触摸屏，在小天才上用方向杆和按键就不太适应了。
不知这是不是普遍现象。段总有没有计划做触摸屏版的小天才？
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第 1 层 不繁 · 2013-04-07 17:46
企业以消费者为导向是做消费者喜欢的产品，以市场为导向是做市场喜欢的产品，市场是谁？是批发商么？段总能否说说市场导向与消费者导向的区别是什么？
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第 2 层 段永平 · 2013-04-08 02:56 · 回复 不繁
从字面上理解，“消费者导向”指的是企业在做产品决策的时候是基于考虑产品最后的消费者的体验的。“市场导向”看上去是基于现在是否好卖的。很多时候这两者区别不是那么明显，因为好卖的东西往往就是消费者喜欢的。但消费者往往只是根据现有的产品来决定自己的喜好，所以经常会显得短视，如果企业总是“市场导向”的话，则陷于短视状况的概率就会相对大些。而总是注重消费者体验的公司则往往会眼光放得长远些，出“伟大产品”的概率就会大很多。过去的国营企业往往基于计划经济，所以连“市场导向”都做不到。绝大部分企业最后大概只能到达“市场导向”的地步，因为大部分企业都是“利润导向”的，而要做到“消费者导向”需要有“利润之上”的追求，或者说需要能够放弃一些短期利益去做出最好的产品去满足消费者真实的需求。其实有些企业或多或少也是有“利润之上”的追求的，但能力上还没有达到做出伟大产品的地步，所以这类企业看起来可能没有那么强大，但生命力却往往会比人们想象的强很多。只有极少数的企业是真的在骨子里具有“消费者导向”同时又具备实现“消费者导向”的能力的，这些公司最后往往会被人们称为“伟大的公司”。没有“利润之上”的追求的公司不大会真的有“消费者导向”的文化，最后也不大可能成为“伟大的公司”。具有“利润之上”的追求的公司往往多少具有了“消费者导向”的文化或叫基因，在某些条件下就有可能会慢慢变成“伟大的公司”。公司是由人来经营的，所以“伟大的公司”也不是一成不变的，时间有可能会改变一些东西，让一些“伟大的公司”变回到不那么伟大。
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这层 15 条回复
第 3 层 阿緯 · 2013-04-08 03:38 · 回复 段永平
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第 3 层 厦门愚人 · 2013-04-08 08:50 · 回复 段永平
谢谢！受教非浅！
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第 3 层 本本 · 2013-04-08 09:07 · 回复 段永平
Apple是消费者导向的典范。以前很多人说乔布斯不在意或不尊重消费者，这是对Apple最大的误读，我认为老乔最大的贡献恰恰是建立了一种真正消费者导向的文化。老乔们不在意的只是短期市场的看法。
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第 3 层 小胡 · 2013-04-08 12:04 · 回复 段永平
这个短短的解释太棒了！！ 不知道比我看多少MBA课程或者是看多少商业书籍帮助大得多。
自从看了您博客， 开始学习“利润之上”追求的这个概念。 我用下面的例子来判断公司是否有“利润之外”追求， 您能帮忙点评一下吗 （当然， 前提是这些企业必须做到他们所说的）？
Chipotle - Food with Integrity
Zappos - Our philosophy at Zappos is to WOW with service and experience, not with anything that relates directly to monetary compensation. We seek to WOW our customers, our co-workers, our vendors, our partners, and in the long run, our investors.
Whole Foods - we have adopted a philosophy that is mission-driven; symbolized by our Whole Foods-Whole People-Whole Planet logo that exemplifies our commitment to our principles. Our mission is to offer the highest quality, least processed, most flavorful and naturally preserved foods. We are dedicated to creating
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第 3 层 Belief · 2013-04-08 22:22 · 回复 段永平
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第 3 层 修炼 · 2013-04-09 11:02 · 回复 段永平
三个层次的企业文化说的很明白，大道至简。说白了消费者导向基因可能就是企业创立者的为人，并由此产生的企业文化。学习了。
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第 3 层 衡山行侠 · 2013-04-09 14:14 · 回复 段永平
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第 3 层 快乐的投资生活 · 2013-04-09 22:18 · 回复 段永平
很多伟大的公司追求的是做消费者体验最好的产品，比如苹果、茅台；定位做中低端市场的公司好像很难出现伟大的企业，因为中低端市场很难在成本和消费者体验上达到一个平衡；
但像万科也不是属于高端别墅之类，是不是做针对特定消费者让这类消费者感觉公司的产品或服务性价比最高，这样才是最佳的消费者体验；
但是还是没完全想明白
请段大哥教教我，谢谢
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第 4 层 段永平 · 2013-04-10 00:55 · 回复 快乐的投资生活
最好的产品或最好的产品体验本来就是指的一定范围内的。
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第 5 层 快乐的投资生活 · 2013-04-10 21:51 · 回复 段永平
那苹果瞄准的是哪类客户群呢，没想明白，因为苹果是财富各个层次的人都喜欢，而且4000-5000元的价格在有经济基础的地区都有能力买；
似乎很难描述苹果的用户群，苹果是怎么定位自己的消费群体的？
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第 3 层 月光宝盒 · 2013-04-10 17:09 · 回复 段永平
能做到“市场导向”已经很不错了，可以做到“消费者导向”，并坚持下来更加是了不起！因为要做到“消费者导向”，是要牺牲很多短期利润的，甚至会导致公司因此（缺钱）而经营不下去，很多时候“优币会被劣币淘汰掉”
所以要有心有力的公司才能做到“消费者导向”，并最终成为一间伟大的公司”
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第 3 层 筑道 · 2013-04-11 16:57 · 回复 段永平
苹果文化的精髓。自己受益匪浅。
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第 3 层 快乐圆周率 · 2013-04-11 19:35 · 回复 段永平
自己理解苹果肯定不会推出300美元以下的廉价手机,因为这与苹果制造伟大产品相背离,是彻底的利润导向。但是苹果是否会推出大屏手机,自己比较疑惑,目前消费者喜欢大屏已是事实,从消费者导向来看苹果确实应该推出;但是如果苹果觉得大屏手机违背了自己心目中最完美手机的宗旨,也可能坚持单手操作。想知道段总如何看,自己希望苹果能推大屏手机,因为大屏手机对苹果长期利益沒有损害,只是顺应了消费者的想法。
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第 3 层 托马斯小火车 · 2013-04-11 21:25 · 回复 段永平
真的是杯具
，我一直觉得“市场导向”和“消费者导向”是一回事。 作为公司，经营班子以“消费者导向” 为思考起点去做产品，有可能在短期降低市场占有率，甚至减少营业利润，作为任何经营者这个是有压力的，但是只有不畏压力，坚定做消费者喜爱的好产品，才有可能成为卓越公司。
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第 3 层 guobiaol · 2013-04-12 23:01 · 回复 段永平
时时站在客户角度去思考，真正的维护客户最大利益，最终会让客户完全信任达到粉丝的级别，最终变得忠诚。如苹果。
招行是唯一不对员工考核存款的银行，因为马蔚华认为存款利率太低，自己不愿意去存死钱，就不能忽悠客户做自己不愿意做的事，以客户为中心，只有主动推动客户把存款变成信托、私募股权基金，才能更好为客户提供增值服务。在激烈竞争中，也会让客户变得有粘性。招行若坚持这么做，降低存款增速，也觉它初步具备伟大的基因？
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第 3 层 pp78917 · 2013-04-13 16:12 · 回复 段永平
或许冯老师的公司就属于“看起来没那么强大，但生命力却往往比人们想象的强很多”一类。
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第 3 层 远古的风 · 2013-04-17 14:40 · 回复 段永平
非以其无私邪？ 故能成其私。
谢谢分享心得。
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第 1 层 raulzhuo · 2013-04-07 22:24
任正非对创新的态度是：小改进，大奖励，大建议，只鼓励。这是否适合大部分的公司呢？
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第 1 层 henry6688 · 2013-04-08 12:11
刚看到一段报道：贵州茅台酒能够对抗禽流感病毒。不知是不是被证实的，但初看还是有根有据的。
贵州茅台酒与禽流感
英国现代细菌之父“瑞特·利哥”宣布:利用中国高度白酒可以有效杀灭禽流感病毒《泰晤时报》。研究发现,贵州茅台酒中因含有极高的“超氧化物歧化酶”,能有效杀灭家禽和野禽体内携带的禽流感病毒。 《泰晤时报》在2005年是这样报道的： 英国现代细菌之父“瑞特·利哥”11月7日晚在伦敦大学细菌专家实验室宣布：禽流感是由A型流感病毒任何一型引起的传染性疾病综合征，这种病毒属于正粘病毒科。A型流感病毒不仅能引起禽类严重的疾病，而且对人类和低等哺乳类动物也是如此。在世界各种家禽和野生禽类中，按照血凝素（HA）和神经氨酸酶（NA）表面抗原来区分，已fa现了数千种属于许多不同抗原亚型的病毒。但经研究fa现中国高度白酒中因为含有“超氧化物歧化酶”，因此经过严谨的家禽（包括火鸡、鸡、珍珠鸡、石鸡、鹌鹑、雉、鹅和鸭）和野禽（包括鸭、鹅、矶鹜、三趾鹜、天鹅、鹭、海鸠、鸥、海鹦等）实验，H5N1禽流感病毒杀灭率达到100％。下一步实验准备将中国高度白酒应用于人体临床。“瑞特·利哥”还建议由于禽流感有高传播高致病性特点，因此建议大家改变常饮红酒及啤酒的习惯，多喝中国43度以上的高度白酒能有效抵抗并预防禽流感病毒。
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第 1 层 arthor · 2013-04-08 23:24
"浙江叔侄奸杀冤案"看到一个庞大的组织麻木不仁，谁都知道没穿衣服。感觉社会文化的改变一定要先于制度的改变。看来真的很漫长啊。
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第 1 层 平凡 · 2013-04-09 07:34
大道我有一个问题有点不明白：一个能持续产生现金流的好公司需要上市吗？
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