正文
美股评论：赫德如何毁了惠普http://www.sina.com.cn 2010年08月19日 22:28 新浪财经
段永平（发布） · 网易博客 · 2010-08-23
- 原站浏览量 13337
- 原站点赞数 未采集
- 原站转发数 未采集
- 原站评论总数 547
美股评论：赫德如何毁了惠普
http://www.sina.com.cn 2010年08月19日 22:28 新浪财经
导读：伴随愈来愈多的细节开始被了解，外间对于惠普首席执行官赫德的评价也开始发生变化。许多人开始相信，赫德并非惠普成功的关键。MarketWatch的专栏作家普莱蒂(Therese Poletti)更撰文指出，赫德和其前任菲奥莉娜一样，其实是犯下了巨大的错误，他们在创造出看似不错的业绩的同时，也毁掉了惠普的企业文化，破坏了惠普的创造力，区别只是赫德走得更远。
以下是普莱蒂的评论文章原文：
现在，故事已经进入了高潮。伴随赫德(Mark Hurd)的黯然去职，愈来愈多的细节，愈来愈多富有戏剧性和神秘色彩的内容被大白于天下，人们终于明白，赫德确实已经改变了惠普。
华尔街被他大刀阔斧削减成本的魄力所倾倒，但是雇员们却不见得是一样的想法。他为惠普带来了更多的变化，一系列重大的行动改造了惠普曾经宽松的、家庭式的企业文化，在这一点上，他倒是与其前任菲奥莉娜(Carly Fiorina)颇有异曲同工之处，后者可以说是彻底扼杀了传统的惠普之道。
赫德在任期间，惠普(HPQ)变成了一个必须分外拼命才能保住职位的地方，而且与此同时，公司对于革新的强调也受到了很大程度的削弱。
一些前雇员和现雇员纷纷表示，在赫德治下，惠普曾经富有校园味道的环境已经变得糟糕透顶。
惠普前资深员工豪斯(Chuck House)在博客当中评价赫德说，“他对任何事情都毫无敬畏之心，恃强凌弱，独断专行，动辄威胁别人，拼命抬高自己，睚眦必报，粗鲁无礼。”豪斯现在是斯坦福大学一个媒体及科技行业会员研究计划Media X的执行董事，2009年曾经和别人合著了《惠普现象》(The H-P Phenomenon)。
“想当初，正是这些家伙把赫德当作领导者请进门来，他简直就是一个下流胚，在各种会议上散播肮脏言语的家伙。”一位现在仍然在惠普任职的老员工匿名评论说，“现在好了，他们又开始尖叫起来了。”
新惠普之道
种种背离惠普之道的做法无疑是有许多问题的，也由此产生出来一个充满敌意的环境。惠普的传统文化，其核心之一就在于由多数人来进行管理，所有相关方面都必须就重要问题达成共识。
员工们解释道，旧日的方法有点像是陪审团的运作，只要有少数人认定某种新产品存在一些小问题，还没有做好大规模销售的准备，就可以使整件事情的进程暂停下来。不必说，这可能会导致产品发布的延迟，可能会让企业决定的做出过程不那么顺畅。菲奥莉娜在任期间，一直致力于向惠普灌输一种紧迫感，而到了赫德的时代，他就走得更远，他和自己的小团队大权独揽，再不与人商量，很多重大决定简直是以光速做出的。
这样做的结果之一就是，惠普员工的士气看上去就和菲奥莉娜时代一样糟糕。四月间针对惠普员工进行的一次调查结果显示，不满的情绪已经达到了相当的程度。豪斯的博客称，这一每五年进行一次的“职场之声”调查发现，超过三分之二的惠普雇员都表示，如果他们有和现职相当的新工作，他们明天就可以离开公司。“不需要提高薪水，也不需要任何鼓励措施，只要相当的选择就可以。”豪斯写道，“在过去，这一比例从来没有达到过两位数。”
“在我看来，这一被泄漏出来的调查结果显然证明，在赫德管理之下，惠普员工的士气已经急剧恶化。”Enderle Group首席分析师安德鲁(Rob Enderle)评论道，“菲奥莉娜至少还专注于保护惠普的形象，但是赫德却连这也做不到，而只是一味盯着盈利数字，一味伤害雇员的感受。换言之，菲奥莉娜只是让事情开始出现裂痕，而赫德却将一切都打了个粉碎。”
创新缺失
惠普曾经是硅谷的超级革新家，但是现在对于创造新事物似乎也早没了兴趣。当年，惠普故事最初的源头，正是两位创始人在他们那现在已经成为圣地的车库中发明了声频振荡器，后者后来被迪斯尼(DIS)采用，开发出了一套全新的音响系统，才有了1940年的经典《幻想曲》。
他们还有一些发明也都享有盛名，而且更加直接地影响到了消费者的生活，比如喷墨打印技术，比如第一部台式科学计算器，第一部手持科学计算器——正是由于后者的问世，曾经处处可见的计算尺才最终从我们生活中消失。
此外，在企业管理理念的世界当中，惠普也是著名的革新者，他们的发明，许多直到现在还被广泛使用，比如员工利润共享，比如走动式管理，比如弹性工作时间等等。毋庸赘言，曾几何时，惠普的员工都为身为惠普人而感到深深的自豪。
然而，那都已经是过去的事情了。今日的惠普对创新多么漠视，从他们的研发开支中就可见一斑。在菲奥莉娜和赫德的任内，研发开支都是缩水的走势。在赫德任内，研发开支甚至一度降到了只有营收的一个百分点。在2009财年的年报——不必说，也是赫德的最后一份惠普年报——当中，惠普宣称，“我们仍然高度重视革新，这是惠普文化的一个关键性因素。”
说得好听，但是数字所讲述的却是另外一个故事。在2009财年——结束于10月31日——当中，惠普的研发预算只相当于总营收的2.5%，而在2005财年，即赫德最初上任的那一个财年，这一比例还有4%，在菲奥莉娜担任首席执行官的1999年，这一比例则是5.8%。
想要知道惠普的研发开支比例意味着什么，我们不妨将其和最接近的竞争对手IBM Corp.比较一下。IBM(IBM)拥有业界领先的IBM Research，他们的研发和工程开支2009年相当于整体营收的6.1%。
诚然，在赫德和执行副总裁布拉德利(Todd Bradley)——目前也被看作是首席执行官职务的有力的内部竞争者之一——的领导之下，惠普的个人电脑业务已经走过了转折点，可是，直到现在他们也拿不出办法，拿不出像样的平板电脑或者类似产品来和苹果(AAPL)广为流行的iPad竞争，这恰恰就是一个该公司目前缺乏发明创造能力的最好证据。
菲奥莉娜和赫德实际上是将惠普变成了一家更平庸的公司——哪怕改变之后的公司可能在有些地方更加适应当前激烈竞争的时代。华尔街和管理层对所谓达成预期，对所谓盈利成长的重视结出了苦涩的果实，毁坏了又一家伟大的美国企业的灵魂，这不是第一次，也不会是最后一次。(子衿)
第 1 层 帝国春秋 · 2010-08-26 23:47
段总以及各位股友：求教一个与投资无关的问题，请各位务必赐教。
本人，小小公务员，自问工作质量对得起到手的微薄工资（江西南昌，落后）。
事情原委：在工作中，因本人（处副职）会提出不同工作意见（确无油水，经济利益因素），本处一把手视我为眼中钉，经常暗算我，到局领导处告状等等！
我曾想，斗得没有意思，打算调过一个处，后朋友建议我若走可视为失败，惹同事们笑话，在单位也难以立足，应据理力争，不让小人得志。朋友言，也合我意，引起我与之争斗之心，争斗一段时间，互有胜负，处长不敢太嚣张。我也得到小小胜利的快感，但有时又感觉即使斗赢，其实也是一场空。问：我是否应该调走，还是继续抗争下去。有些拿不定主意了！！！
是否应该跳出此事，不为虚名所累呢？请赐教！！！
已确认直接回复 12 已确认后续回复 38 本站实收楼中楼 38 源站楼中楼未采集
第 1 层 段永平 · 2010-08-23 23:58
希望惠普没事
。
已确认直接回复 7 已确认后续回复 11 本站实收楼中楼 11 源站楼中楼未采集
第 1 层 加忠 · 2010-08-26 17:29
人们称韦尔奇“中子”总裁，什么意思，哪位朋友知道？
已确认直接回复 6 已确认后续回复 8 本站实收楼中楼 8 源站楼中楼未采集
第 1 层 chenruiyinihao · 2010-08-25 11:43
中国有伟大的公司吗？或许华为都不算！
已确认直接回复 5 已确认后续回复 47 本站实收楼中楼 47 源站楼中楼未采集
第 1 层 偷笑 · 2010-08-24 00:13
阿段, 企业文化能解释一切?
已确认直接回复 4 已确认后续回复 20 本站实收楼中楼 22 源站楼中楼未采集
第 1 层 zhlong · 2010-08-24 10:59
赫德及他的前任--来自朗讯的明星一样的女CEO都是来自HP以外的文化，似乎除了极个别的例子以外，空降部队都很难给公司带来一个好的结果
看新闻HP正在委托一个猎头公司寻找CEO，似乎又准备找个外人空降，不太看好这种做法--当然如果请段总去坐这个位就另当别论
已确认直接回复 4 已确认后续回复 13 本站实收楼中楼 13 源站楼中楼未采集
第 1 层 scribner · 2010-08-29 20:53
大家把投资搞复杂了。上市公司CEO换的很频繁。巴菲特说过发现好公司和挣钱是两把事。价值投资其实很简单。大多数人做不到巴菲特的水准，不是他们看公司不行。看看公募吧。
价值投资其实很简单，不需要了解复杂。很多上市公司花个7,8年都不一定了解。段总也一样。
股市挣钱不要太容易。做到比巴菲特回报高也很容易。不复杂。巴菲特说：如果你花3个月都搞不清的企业，不要看他。网易。GOOGLE这儿有人真正懂吗？和和。都是一只半解。
伟大的东西都是简单和平凡的。只要你重复就能和巴菲特一比。
已确认直接回复 4 已确认后续回复 22 本站实收楼中楼 22 源站楼中楼未采集
第 1 层 Jack · 2010-08-24 01:29
由于在HP公司工作过一段时间, 一直关注这家公司. 完全赞同普莱蒂的评论, 卡莉·费奥利刚刚上任时,曾带领管理团队规划了很好战略蓝图, 可惜的事,由于互联网的泡沫破灭,她也快速调整了HP的战略方向, 不顾公司创始家族的反对,一意孤行,收购了compaq公司,让HP业务上更加硬件化.在企业文化上, 也改变了以往HP一直倡导的"customer, customer, and customer", 变成"profit, profit, and profit". 她的后任赫德则在这条上走得更远, 更不关注企业客户, 使HP变成一个"纯"计算机公司. 因而更加"cost, cost, and cost" 化. 昔日的富有创新及关注客户的HP不复存在.
可悲可惜!
已确认直接回复 3 已确认后续回复 21 本站实收楼中楼 21 源站楼中楼未采集
第 1 层 njc723 · 2010-08-24 12:43
中国的中兴通讯从０５年到现在每年研发费用占比为１０％，只要那一年不到此比例，我就收手不投了．
已确认直接回复 3 已确认后续回复 29 本站实收楼中楼 29 源站楼中楼未采集
第 1 层 pianolovesong · 2010-08-26 18:07
中国的创业板,又在无耻的骗股民的钱了,那么高的PE!
相当于一个公司请员工,人来了,公司一下把以后10年的的工资都发给他了,然后随便你干不干,还有那个员工收了钱还想干!
已确认直接回复 3 已确认后续回复 3 本站实收楼中楼 3 源站楼中楼未采集
第 1 层 putong001 · 2010-08-27 11:35
想起我外婆病危时，她生命中最后的十多天在医院度过，那时候我刚好是大学的暑假。
外婆跟外公不一样，外公是县粮食局的老干部，医疗费用可以全部报销。
幸亏外婆生了八个女儿，所以在医院每天的医药（输液.药物.氧气.住院费）开销还能支付得上。
现在我已经投资股票几年，我想中国已经有1.6亿老人，而且正快速进入老龄化社会。从投资方面来说，医药.医疗器械的市场需求肯定还得扩大。
不管是富人（很多人有富贵病，比如肥胖，高血脂，糖尿病等），还是穷人。
现在国内连农村都开始实行新型农村医疗合作，随着人们对健康的重视程度提高，老百姓逐渐改变小病忍，大病拖的现状，这块需求肯定也会释放。
我们不是专业的医药公司投资者，对国内的医药公司投资是否应该广泛投资呢？
吕俊转做私募以后，他的公司也设立了一只专投医药医疗器械行业的基金，势必想要分享国内医药公司未来的高成长。
已确认直接回复 3 已确认后续回复 3 本站实收楼中楼 3 源站楼中楼未采集
第 1 层 scribner · 2010-08-30 18:40
万科老早是个很差的公司.不是做房地产的.是做贸易的.后来转的.
天哪谁哪时能看出它是500强.是神.
苏宁以前只是在南京的云南路卖店器的大楼.张劲东以前还有点不干净事<不说了>
我不做神干的事.
连张劲东和王石都不知道有今天.散户能看出来吗?
这几个股票能做大.原因很多.但都是好公司.我的同事重仓苏宁成本是1快多.
万科是几毛.卖了买了华宜.
我看好洋河,但88嫌贵没买.现5分之4仓.价值投资其实很简单.人人能做巴菲特.
已确认直接回复 3 已确认后续回复 13 本站实收楼中楼 13 源站楼中楼未采集
第 1 层 scribner · 2010-08-30 22:29
股票挣到钱.和人的努力是没多大关系的.哪怕你天天看到3.4点照样赔钱.巴菲特只是周六下午看看年报.
芒格说的对:人性很重要.股市涨的时后都看美国.股市下跌都看日本.
不写了.反真没人信.可能是:股市人人都是专家吧.人人都觉得自己比别人聪明.
已确认直接回复 3 已确认后续回复 4 本站实收楼中楼 4 源站楼中楼未采集
第 1 层 liuyonghong100 · 2010-08-24 12:15
短效益和长利益有时会变成矛盾，CEO为了迎合，肯定会追短利，否则体现不出价值。但靠科技称霸于世的巨头们只能靠不断创新科技，穿科技红舞鞋才能不停舞下去，挤压研发费用，意味着人才流失，创造力减弱，无异于杀鸡取卵！
看财报，如果研发投入过少，或大幅低于同行，是否应该担心企业未来的核心竞争力呢？
已确认直接回复 2 已确认后续回复 4 本站实收楼中楼 4 源站楼中楼未采集
第 1 层 art753 · 2010-08-24 20:04
我瞎猜一下，段老师没有买惠普，此博文就是关心文化。
阿里的文化很好，可是雅虎的文化一般，看管理开支就知道了。
阿里的价值即使将来较高，摊到雅虎也不算多少成长空间。何况万一雅虎和阿里的链条因为文化差异或国家差异导致些什么问题，这阿里的价值在雅虎里也该打折的。
最近阿里有些动作（搜狐），让我感觉雅虎这个链条更成问题。
只是替段老师的资产担心，若有冒犯不吝批评。
已确认直接回复 2 已确认后续回复 14 本站实收楼中楼 14 源站楼中楼未采集
第 1 层 steper · 2010-08-24 21:13
芒格说惠普的董事会之所以会选择菲奥莉娜是被其面试时的表演能力所迷惑。芒格自己担任一家学院的学术委员会的委员，他替学院选择老师时全部的依据是其过往的历史表现记录，根本就没有面试这个环节，只根据书面的学术成果而不用见面就决定录取谁。
已确认直接回复 2 已确认后续回复 50 本站实收楼中楼 59 源站楼中楼未采集
第 1 层 kevin_wu123 · 2010-08-26 20:28
有谁知道 在GOOGLE公司或微软公司里是否可以穿拖鞋上班吗？？？
已确认直接回复 2 已确认后续回复 6 本站实收楼中楼 6 源站楼中楼未采集
第 1 层 思考爱好者 · 2010-08-29 14:20
转 王石 假定善意 （王石回复网友 行 贿 问题）
网友(8-4-12:12):
行贿受贿是中国传统文化的一部分，而且是不可分的一部分，中国人最在意的“人情世故”其本质就是行贿受贿合情话合理话，我们的文化传统高度认同的是：于情、于理，这四个字从南到北从东到西从古到今没有人认为不对，其实这四个字包含的黑色之多之厚难以计数。
你很特立独行，但是真的只是个案，我月月都在行贿，这就是我的生活和工作常态，完全没有愤怒和无奈，如果办不成事，我会认为我无能，不会去责怪别人为什么会受贿，为什么通吃十方，真的，我的心态绝对不极端，非常平和。而且我周围的正常人都如此，让我们认同自己中国人的烙印吧。
已确认直接回复 2 已确认后续回复 22 本站实收楼中楼 22 源站楼中楼未采集
第 1 层 scribner · 2010-08-29 21:07
段总对网易的投资靠的是在对游戏产业了解，大家有几个当过公司的CEO。
其它的几个投资段总说他自己也不了解。
价值投资其实很简单。你知道的越少，就越容易投资，《除了财报和一般的常识了解》。10分钟就够了买股的判断了
。平时了解下OK.一般的智商就够了。不要把自己搞成CEO，就一定筝到钱
两把事。
已确认直接回复 2 已确认后续回复 4 本站实收楼中楼 4 源站楼中楼未采集
第 1 层 scribner · 2010-08-29 21:21
价值投资其实很简单，股市挣钱不要太容易。
简单的东西没人理它，太简单了。大家都认为搞复杂的才显水平。
价值投资其实很简单。做起来也不像段总讲的很难。小学生都能做的很好。
已确认直接回复 2 已确认后续回复 2 本站实收楼中楼 2 源站楼中楼未采集
第 1 层 steper · 2010-08-30 00:24
刚刚看到一段视频，马云评价李一的，他说李一的才华、技艺是一个奇迹，李一是几百年才出一个的奇才。
已确认直接回复 2 已确认后续回复 3 本站实收楼中楼 4 源站楼中楼未采集
第 1 层 后学 · 2010-08-30 01:15
国家马上要出台一个力度很大的,加工资方面的规定.
这样对消费行业,有很大的利好.
今天去天虹时,整个商场都是人在动,象是不要钱一样,买单时,排排都是很长的队伍,商家都是开心了!
天虹这样的连琐商业,在深圳的占有重要份额, 广东乃至,其他地方连琐商场少,这以后是发展方向,
不知这个股票是否可以投资,就要更了解公司了
已确认直接回复 2 已确认后续回复 6 本站实收楼中楼 6 源站楼中楼未采集
第 1 层 algor · 2010-08-24 00:05
感觉惠普如果保留康柏的品牌做计算机会更好。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 2 本站实收楼中楼 2 源站楼中楼未采集
第 1 层 茶水铺 · 2010-08-24 00:37
段总看到一些端倪啊，要学习的可真不少。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 2 本站实收楼中楼 2 源站楼中楼未采集
第 1 层 Jack · 2010-08-24 01:43
由于在HP公司工作过一段时间, 一直关注这家公司. 完全赞同普莱蒂的评论, 卡莉·费奥利刚刚上任时,曾带领 管理团队规划了很好战略蓝图, 可惜的事,由于互联网的泡沫破灭,她也快速调整了HP的战略方向, 不顾公司创始家族的反对,一意孤行,收购了compaq公司,让HP业务上更加硬件化.在企业文化上, 也改变了以往HP一直倡导的"customer, customer, and customer", 变成"profit, profit, and profit". 她的后任赫德则在这条上走得更远, 更不关注企业客户, 使HP变成一个"纯"计算机公司. 因而更加"cost, cost, and cost" 化. 昔日的富有创新及关注客户的HP不复存在.
可悲可惜!
各们有何评论?
已确认直接回复 1 已确认后续回复 3 本站实收楼中楼 3 源站楼中楼未采集
第 1 层 pentsen鹏扬 · 2010-08-24 13:54
我曾经在美企经历过类似的文化变化，比如员工利润共享，走动式管理，弹性工作时间等等都是我们很熟悉的。但迫于竞争对手的超越，董事会开始觉得公司的文化存在一些不足，就去寻找新的CEO希望能解决目前的困境，新的CEO是带来了新的血液和文化，却又走向了另一个极端，过度重视成本和业绩，为了短期的东西而忽视了长期的，使得企业文化变得面目全非。聘用一个与企业目前文化差异很大的新CEO，就像一个企业去并购一家文化完全不同的企业，往往以失败而告终。董事会也难免犯错，幸运的是优秀的企业纠错能力也很强，当重新聘用一个与企业文化更接近的新一任CEO后，企业将重新焕发青春，HP将再次站立起来，依然会成为巨人，而目前正是投资机会出现的时候。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 8 本站实收楼中楼 8 源站楼中楼未采集
第 1 层 思考爱好者 · 2010-08-24 15:24
惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普之道”（the HP Way）。
强调“企业价值观”、“企业目标”及“策略与执行”三面一体的精神。在各个信念目标下又有具体的执行策略，分别是：
企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新。
企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民。
策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 2 本站实收楼中楼 2 源站楼中楼未采集
第 1 层 kevin_wu123 · 2010-08-24 23:18
现在OPPO的力度可真是大呀，在成都，短短一条太升南路上，不到300米，居然看到7处OPPO的标牌或者广告，如果加上提督路，不下10处，气势真大。
这种绿，很像恒生银行或星巴克的绿，或许这是种色彩营销。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 20 本站实收楼中楼 20 源站楼中楼未采集
第 1 层 oppoks · 2010-08-25 08:18
段总，可否打探一下OPPO下一款手机什么时候上市？准备换手机啦.
已确认直接回复 1 已确认后续回复 1 本站实收楼中楼 1 源站楼中楼未采集
第 1 层 偷师ING · 2010-08-25 20:06
借段大哥的地，问一下各位有没有了解SOHO中国的。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 1 本站实收楼中楼 1 源站楼中楼未采集
第 1 层 poeme_gmat · 2010-08-26 04:41
首席执行官这一级人员对公司具有决定性影响。借此机会，问段总一个管理问题，作为高级经理人员（即低于首席执行官，高于低层经理）在此过程中应当承担何角色？ 如何做好一个高级经理人员？
已确认直接回复 1 已确认后续回复 10 本站实收楼中楼 10 源站楼中楼未采集
第 2 层 段永平 · 2010-08-26 09:43 · 回复 poeme_gmat
如何做好和级别的关系应该不大，就像做好投资和有多少钱关系不大一样。
我知道一些如何做不好的办法，但好像没有一定能做好的办法，这大概也有点像投资啊。
已确认直接回复 6 已确认后续回复 9
第 1 层 尼古拉·特斯拉 · 2010-08-26 18:03
如今的美国越来越像一个社会主义国家，人家的医改和养老改革越来越照顾穷人，再看看我们的精英专家们却把这个当成了美国的弱点，认为美国是吃错了药，自取灭亡，他们很为美国的制度担心。他们更担忧的是中国廉价劳动力优势的消除，仿佛中国人除了出卖苦力在没有出路，像谢国忠这样有良知的人是被排除在外的；而中国越来越像一个资本主义国家，还是初级阶段的资本主义——等同于早期圈地运动时期。天天拆迁死人，王法大于宪法，地下水污染面积超过80%，权贵们天天在互相吹喷。愚民政策培养出来的接班人都没有创造力和想象力。抗战时期有一大批白求恩来到中国实现社会主义理想等到的是个权贵资本主义的国家，现在一大大大批有理想，有素质，不甘心被愚弄的人才去了美国追求梦想，却发现了世界上真正的社会主义国家是美国。我真的很矛盾，只好时常看看老子的《道德经》，幻想自己生活在虚无世界里。
已确认直接回复 1 已确认后续回复 1 本站实收楼中楼 1 源站楼中楼未采集