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引用 【转载】鼓励和表扬原来这么大的差别
段永平（发布） · 网易博客 · 2013-12-05
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鼓励和表扬原来这么大的差别
2013-11-17 19:37 转载自陈航武 Patrick
表扬容易让人变得脆弱。鼓励使人培养进取精神。表扬是夸奖其天分。鼓励是夸奖其行为。
斯坦福大学著名发展心理学家卡罗尔·德韦克在过去的10年里，和她的团队都在研究表扬对孩子的影响。他们对纽约20所学校，400名五年级学生做了长期的研究，这项研究结果令学术界震惊。
在实验中，他们让孩子们独立完成一系列智力拼图任务。
首先，研究人员每次只从教室里叫出一个孩子，进行第一轮智商测试。测试题目是非常简单的智力拼图，几乎所有孩子都能相当出色地完成任务。每个孩子完成测试后，研究人员会把分数告诉他，并附一句鼓励或表扬的话。研究人员随机地把孩子们分成两组，一组孩子得到的是一句关于智商的夸奖，即表扬，比如，“你在拼图方面很有天分，你很聪明。”另外一组孩子得到是一句关于努力的夸奖，即鼓励，比如，“你刚才一定非常努力，所以表现得很出色。”
为什么只给一句夸奖的话呢?对此，德韦克解释说：“我们想看看孩子对表扬或鼓励有多敏感。我当时有一种直觉：一句夸奖的话足以看到效果。”
随后，孩子们参加第二轮拼图测试，有两种不同难度的测试可选，他们可以自由选择参加哪一种测试。一种较难，但会在测试过程中学到新知识。另一种是和上一轮类似的简单测试。结果发现，那些在第一轮中被夸奖努力的孩子中，有90%选择了难度较大的任务。而那些被表扬聪明的孩子，则大部分选择了简单的任务。由此可见，自以为聪明的孩子，不喜欢面对挑战。
为什么会这样呢?德韦克在研究报告中写道：“当我们夸孩子聪明时，等于是在告诉他们，为了保持聪明，不要冒可能犯错的险。”这也就是实验中“聪明”的孩子的所作所为：为了保持看起来聪明，而躲避出丑的风险。
接下来又进行了第三轮测试。这一次，所有孩子参加同一种测试，没有选择。这次测试很难，是初一水平的考题。可想而知，孩子们都失败了。先前得到不同夸奖的孩子们，对失败产生了差异巨大的反应。那些先前被夸奖努力的孩子，认为失败是因为他们不够努力。
德韦克回忆说：“这些孩子在测试中非常投入，并努力用各种方法来解决难题，好几个孩子都告诉我：‘这是我最喜欢的测验。’”而那些被表扬聪明的孩子认为，失败是因为他们不够聪明。他们在测试中一直很紧张，抓耳挠腮，做不出题就觉得沮丧。
第三轮测试中，德韦克团队故意让孩子们遭受挫折。接下来，他们给孩子们做了第四轮测试，这次的题目和第一轮一样简单。那些被夸奖努力的孩子，在这次测试中的分数比第一次提高了30%左右。而那些被夸奖聪明的孩子，这次的得分和第一次相比，却退步了大约20%。
德韦克一直怀疑，表扬对孩子不一定有好作用，但这个实验的结果，还是大大出乎她的意料。她解释说：“鼓励，即夸奖孩子努力用功，会给孩子一个可以自己掌控的感觉。孩子会认为，成功与否掌握在他们自己手中。反之，表扬，即夸奖孩子聪明，就等于告诉他们成功不在自己的掌握之中。这样，当他们面对失败时，往往束手无策。”
在后面对孩子们的追踪访谈中，德韦克发现，那些认为天赋是成功关键的孩子，不自觉地看轻努力的重要性。这些孩子会这样推理：我很聪明，所以，我不用那么用功。他们甚至认为，努力很愚蠢，等于向大家承认自己不够聪明。
德韦克的实验重复了很多次。她发现，无论孩子有怎样的家庭背景，都受不了被夸奖聪明后遭受挫折的失败感。男孩女孩都一样，尤其是好成绩的女孩，遭受的打击程度最大。甚至学龄前儿童也一样，这样的表扬都会害了他们。
鼓励是指鼓劲而支持，表扬则是指对一件事或品行的显扬、宣扬。
鼓励通常是针对过程和态度的，＂爸爸看到你这学期的努力，为你骄傲！＂表扬通常是针对结果和成效的，＂爸爸看到你成绩提高，为你高兴！＂多鼓励，少表扬；多描述，少评价，可以避免孩子被表扬绑架，或输不起，未达目的而不择手段。
（感恩转发，让爱传递！）
第 1 层 道法自然 · 2013-12-07 19:00
12月12日14:30，茅台召开了媒体见面会，会上茅台董事长袁仁国透露了一个数据，说“茅台酒应该说前几年一直非常紧张，但是茅台的库房现在有120多栋，每栋库存有6层楼，我们储存了接近14万吨基酒。” 14吨酒按500算就是1400亿，现在的价怎么算也不亏。
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第 1 层 大象无形 · 2013-12-09 18:37
段总，您觉得企业文化可以改变么或者能改变么（由不好转好）？
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第 1 层 李历 · 2013-12-06 13:39
惭愧我到了35岁才懂得生命的意义在于过程而非盯着结果，到了36岁才做到乐在其中。
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第 1 层 基本面 · 2013-12-12 23:20
刚刚看了“2013中国经济年度人物评选”获奖者，格力董明珠女士和小米雷军先生的对话。双方就实体经济和互联网新经济的观点碰撞得火花不断
。我更认同董明珠女士的观点。她对共赢、创新、专注的理解非常好
。马云先生的点评也是亮点多多。
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第 1 层 小沈 · 2013-12-06 20:41
看来，夸孩子聪明、能干、有天分等的表扬与夸他很努力因此表现很好的鼓励给孩子的心理暗示是截然不同的，对孩子的导向也是不同的，前者表示，我喜欢你，因为你是一个（特别）聪明能干的孩子，（比其他孩）有天分，总能取得（比其他孩子好的）好成绩，（期许你一直都特别聪明能干，一直都取得比其他孩子好的成绩，这样我就很喜欢你），而后者则表达出，我喜欢你，孩子，你很努力，（所有努力的孩子我都喜欢）（孩子们只要努力，就会表现得更好。）。前者得到的压力和将来和现实的落差是可想而知。后者得到的是鼓励。前者得到的是以结果为条件的爱，后者得到的爱则不同，确实是一种鼓励。
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第 1 层 白云之乡 · 2013-12-07 16:20
看到大家讨论，也谈一点读后感：
1）首先这篇文章很好。提出了一个人们平时不太在意，但实际上有区别的事情。表扬和鼓励的确有区别，两者的使用地方的确有不同。重要的是明白两者的区别，该表扬的地方，用表扬。该鼓励的地方用鼓励。
2）例如，对于孩子的品行表现，多会用表扬。表扬就是肯定他做对的事情。举个例子，我们有次全家去一家warehouse买东西。不经意之间，有一件东西没有付钱，就带出来了。儿子发现了，立刻返回商店，把钱付了。我们立刻表扬他的行为（即肯定他做的事情是对的）。表扬的对立词是“批评”。如果发现他在原则问题上做错了，那就要想好如何批评他（告诉他做了错事，为什么错了）。 所以“表扬”和“批评”都是需要的，主要是用于告知孩子原则事情上的对错。
3）“鼓励”的目的，是促进孩子在正确方向上继续努力。这样使得他在做正确事情上的锻炼过程中，意志，能力和技能得到不断的提高。例如，儿子从小学习很好。基本在上过的学校了都是拔尖的。越是大了，竞争力越强。首先是我们幸运，他具备这个素质，有悟性。其次，就是不断地鼓励他进步（总是讲今天的成绩来源于昨日的努力），反复讨论为什么人会骄傲，什么情况下骄傲，如何减少骄傲的危害，直到今天。当然，以后还会继续。
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第 1 层 “懂” · 2013-12-12 14:09
想通啦，确实想通啦。呵呵。
当明白了投资的基本逻辑以后，我们要做的就是通过投资来表达自己原始的本意。在学习如何看懂未来现金流折现时了解自己。本着未来现金流折现的方法去投资，就不会死板。
现在感觉投资真的是超简单，就是未来现金流折现这么一点东西，但要看懂未来现金流折现却是很不容易的。不过又一想，其实也没那么不容易，投资又不是比赛，慢慢来呗。
在您这儿获得的启发超赞！
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第 1 层 平凡 · 2013-12-13 18:44
茅台这个生意模式还有个极大的好处是不需要售后服务
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第 1 层 arthor · 2013-12-05 21:48
表扬主要用在德性和善上也就是价值观上，很多的失败由于过程体现了善反而是值的表扬鼓励的。对孩子来说过程比结果更重要，我好象经常夸错以后一定注意，及时！
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第 1 层 茶水铺 · 2013-12-05 22:43
听我家人说过这个，当时不怎么同意，主要是因为表扬小孩聪明让他更自信，看过这篇文章写得有道理，鼓励确实是一种比较折中的方法，效果比较好，不会害怕面对失败，让小孩在执行力方面可以得到提高。
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第 1 层 蹦蹦鱼2008 · 2013-12-05 23:08
谢谢段总分享，家有小女，多鼓励
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第 1 层 道法自然 · 2013-12-06 01:48
儿子说我在家老训他，要改。今天想生意模式，感觉懂生意、懂生意模式这要说更容易理解。
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第 1 层 Mr. Market · 2013-12-06 08:54
之前读过，但是在实际教育孩子的时候经常还会忘，发现好的东西需要不断重温理解和加强的。记得我有个朋友的孩子，在班里次次考第一，初中时偶尔考第二，孩子就难受的甚至要自杀了，最后朋友没办法把孩子送国外去了，我估计这孩子从小所受的表扬方式也是不正确的，以前我老错误的认为是孩子的性格原因。
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第 1 层 oppohjw · 2013-12-06 09:05
其实，每个人无论多大年龄，心底里的基本期望是一样的。
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第 1 层 心如止水 · 2013-12-06 09:19
谢谢分享，原来我的表达方式不明确
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第 1 层 喔喔叉叉叉 · 2013-12-06 10:51
段总这个来得很精准啊，想想还是很有道理的。被表扬聪明的人因为认为成功在于聪明所以一旦失败一次会认为自己不再聪明且聪明与否已无法改变而倍受打击，而那些被灌输成功在于努力的，失败一次最多认为自己不够努力最多下次努力就行遭受打击几乎为零所以他们稳定性、韧性会强很多。
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