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本分和平常心（1）
段永平（发布） · 网易博客 · 2010-03-24
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很久很久以前，我们公司就开始提倡“本分”和“平常心”。怎么开始的和为什么会开始我都不记得了。
网上可以查到许多对这两个词的解释，我只在这说说我自己的简单想法。
“本分”，大概就是该干嘛干嘛，该是谁是谁的意思。
要想搞明白什么是本分，也许要从什么是不本分来看。
比如说，欠债还钱（包括利息）就是本分，不还就不是。想想周围有多少人和企业欠债不还就知道有多少人不本分了。这类的例子很多，各位可以自己想。
我们这些年来在本分上做得还不错，有时能自己反省自己是否本分，当然也不是没干过不本分的事。
记得刚刚开始做小霸王时，从一个台商那买了一批散件来组装。当时的东西质量还是不错的，而且给我们货时已经多给了2%的spare parts，可在装的过程当中总会有些坏的，最后坏的那部分我就没给人钱
说个我们做的不错的例子
呵呵，记得若干年以后，我见到一个挺熟的供应商，发现他头发掉了好多，就问他怎么搞的。他告诉我说，因为当时选择了拿利息，很后悔，现在每天早上对着镜子拽自己头发啊
本分说起来容易，做起来真难。看到别人不本分容易，反省自己不本分更难。
我们自己的水平大概到了偶尔会反省的地步，所以还要继续努力
有事出去了，下次再说平常心
第 1 层 mikeforvip · 2011-05-28 12:56
段大哥，本分和平常心能不能写个续集啊？希望写一个关于平常心的
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第 1 层 朴素 · 2010-04-18 09:34
段总说的本分，其实和稻盛和夫所说的“何为正确”是一个道理，平常心和松下所说的“率直的心胸”是一样的。。。
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第 1 层 天道酬勤 · 2010-04-05 12:24
做人首先要做到诚信、本分
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第 1 层 叶子 · 2010-04-03 12:56
其实挺愿意听段总说一些创业困难期间的事情和感受的...
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第 1 层 中庸之道 · 2010-03-30 16:16
本分和平常心就是：随遇而安。在懂得放弃的同时，也要坚持不抛弃不放弃的原则
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第 1 层 泛舟池 · 2010-03-30 01:27
正在检讨自己……
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第 1 层 言弃不是男人 · 2010-03-29 11:08
段总，本分的问题应该是适用在企业每个员工吧！那这个本分问题可以分大小吗？比如公司总经理呢，什么样的问题才叫不本分？那我听说步步高里面不同岗位本分也不一样，比如总经理赚了不应该赚的钱是不是不本分？纠结中！！！！！
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第 1 层 驰骋天下 · 2010-03-27 22:54
无意间逛进了段总的博客，很多观点受益非浅。我很纳闷的是段总做得那么好而且有名的公司，怎么会把做闭门。希望有机会得到你的分析和说明。我也是做电子产品的同行，现在准备创业，希望以后能多得到你的指导。谢谢！
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第 1 层 神父 · 2010-03-26 18:32
段总，我是步步高手机江苏下面一个市的业务员，最基层的业务，也是刚毕业的大学生，我一直本分诚信的做事，我有很多不足的地方，知识方面的不足，段总你可以给我一点建议吗？或者看什么方面的书补充知识。或者年轻人要注意什么事项。谢谢您！段总
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第 1 层 如风 · 2010-03-26 13:53
段总，是我非常佩服的人。
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第 1 层 讲理的蝴蝶 · 2010-03-26 13:15
这是文明和理性的标志，做一件事的时候先想想我应该怎么做，这就是主动接受规则和规律（理）的约束。看来楼主已经领会了“存天理，灭人欲”的儒家理学真谛。
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第 1 层 aleeaini · 2010-03-26 13:11
本分的学说是否有点 中庸、儒家，没有办法缔造革新者和打破旧制的领导者？
或者说，过度本分的员工，是否无法超越自己，左边受制于这个价值观，右边有能力制约，所以他永远停留在那层次
例如，如果阿段的步步高有人跳出来说，我们要大力投入做芯片，这肯定不符合能力，也在价值观中不符合本分原则。可他有看到10年的眼光。
这是否属于本分的双刃面？
ps
本分会不会奴化员工
？
类似资本家的谎言（阿段别多心）
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第 1 层 zcq · 2010-03-26 13:01
人要做到本分也不容易啊.不知段老大是否觉得冥冥中是否真有神明在?做了亏心事,都会种下因,最后会生出果.我个人觉得真的是这样.
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第 1 层 沿途风景 · 2010-03-26 11:58
看来“很不会写东西”是个传说嘛。
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第 1 层 LX080816 · 2010-03-26 11:56
是個好主意
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第 1 层 江临 · 2010-03-26 09:18
请教一个在国内企业治理中比较常见的情况，特别是民营企业，就是领头人的能力非常强而且个性突出，往往事无巨细，这种情况下，整个团队的构架往往难以突破最初的创业伙伴，用您的话说，就是合适性人才有，但合格性人才引入难度比较大；举一个可能算是比较极端的例子，我见过一家很优秀、专注主业的公司在3年时间里更换了3个财务总监，引入的十多个职业经理人基本陆续全部离开，但创业团队还算稳定，这样的企业如何判断其发展前景与持续性？
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第 1 层 nextcpa · 2010-03-24 21:30
段总，俄罗斯外销回款不顺远超想象，从莫斯科扛着两皮箱的美金到香港才最后解决问题的。问题：1、请问这是应收账款收不回来吗？2、还是收到部分钱了，但还是很难通过外汇途径转回来？3、另外，这么多年过去了，这部分的应收账款坏账率大概多少？
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第 2 层 段永平 · 2010-03-26 01:27 · 直接回复对象未收录 · 层级待核实
我们好像确实不怎么有收不到的钱。我们比较平常心，收不到钱的生意我们不做，不管听起来有多好。记得以前有加美国公司倒了国内一家同行4-5亿美金。这家美国公司之前也找过我们，一听说我们的条件就走了。呵呵，我是后来才听说的。
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第 3 层 nextcpa · 2010-03-26 07:04 · 回复 段永平
非常感谢阿段的回答。
“收不到钱的生意我们不做，不管听起来有多好。”"嗯，您们的条件主要是什么，能让对方一听说您们的条件就走？会不会是先付款后发货，我猜的。
其实我很想知道您们对应收账款是怎样管理的，或者是您所知道的一些好企业是怎样管理应收账款的？再次感谢阿段的热心回答
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第 4 层 段永平 · 2010-03-26 07:55 · 回复 nextcpa
我们的条件大概就是让对方开不可撤销信用证吧。对方显然是有备而来的，对我们的条件没兴趣。
别人怎么管的我不知道。早期我们也有过烂帐问题，不过比例很小。我其实不知道我们现在是怎么管的，大概还是我们很久以前定的方案吧。
我们一般给客户的放账额度是过去该客户在我们这一年的营业额的3-5%，当然信誉不好的就一点都没了。这意味着一开始的时候是完全没有的。
我们比较平常心，少做生意没关系，收不到钱就麻烦大了。追款的成本非常高，而且还会对·出问题的地区生意造成影响。我已经好些年没听说过有钱收不回来了。
呵呵，我记得上次（不是这次）金融危机时，有个韩国供应商问我：听说中国三角债问题很严重啊，我回答说：恩，我也听说了。隔了半天，他问我，那你是说你们没有这个问题？我说，对！
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第 5 层 nextcpa · 2010-03-26 14:49 · 回复 段永平
在管理方面，阿段暂时还说得相对比较少。例如您们规定直系亲属不能呆在同一个企业、员工之间不准谈恋爱（这是网上看到，我相信这条是真的、我觉得这里的员工是特指管理人员，对吧？）、不占客户便宜之类、丑话说前面的一些具体的行为，有时间的话阿段可以写一下有关经营管理的博文，我觉得对于真正关注您的人会更受益
，毕竟投资这方面的东西，有心的人，是完全可以寻找您和巴菲特以前在这方面的言论和行为的，谢谢阿段了，狂赞
。你的更健康、更长久、本分、平常心、诚信、消费者导向、做对的事把事做对、缺什么什么最重要、原则性、纪律性、家庭观念等等很多都已经深入到我的骨子里，作为一名还没奔三的人，真的非常感谢阿段，祝您家人健康快乐
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第 6 层 段永平 · 2010-03-26 14:59 · 回复 nextcpa
我们公司绝对没有过不准谈恋爱的要求！我不可能容忍这种不人性的东西的。别的以后说，睡觉。
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第 7 层 nextcpa · 2010-03-26 16:40 · 回复 段永平
辛苦了，不要打扰你休息
呜呜 我
我知道网上很多假新闻，对于新闻我一直都是很认真地凭心去识别真假。呜呜。。。又跌了一个跟斗，阿段你看一下下面这个http://news.sohu.com/20041120/n223091981.shtml
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第 8 层 段永平 · 2010-03-27 01:02 · 回复 nextcpa
我晕，那不是假新闻，但中间少了个很重要的东西。
谈恋爱没问题，结婚以后就变直系亲属了，所以要变化。
现在公司大了以后好像也做了一些调整了，不过我不太清楚细则。好像是不在一个公司就行，在步步高里面可以等等。由于我们各个公司的独立性非常强，只要不在一个公司里就关系不大。
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第 9 层 维特和小王子 · 2010-04-26 00:22 · 回复 段永平
看到这个我就放心多了……段总，呵呵，我和我女朋友一个拿到了步步高offer，一个拿了oppo的就业协议，我们可以全家为步步高做贡献啦
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