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我的小苹果
段永平（发布） · 网易博客 · 2014-07-30
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http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4NDI4ODgwMg==∣=200272247&idx=1&sn=8e437f6a23a0065bc57b8fb9f547e80b&scene=1&from=groupmessage&isappinstalled=0#rd
如果算上这两年的分红，小苹果实际上已经超过历史新高啦。
第 1 层 newricher · 2014-07-30 21:34
投資大道！服气！学习！
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第 1 层 金匪 · 2014-07-30 21:36
苹果我是2012年520块的均价拿到现在（不过境界不够，前段时间卖了部分换其他股票了）。两天前看段总评论时，我有这么个感悟写在博客里——今天突然感悟到的一句话，有的人一年赚50%或者一倍，有的人一年只赚了15个点或者20个点。哪个更好？冒风险小的人更值得尊重，更容易长久。谁待在自己能力圈内，谁冒的风险就小。
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第 1 层 李历 · 2014-07-30 23:51
而且分红还可以再买。能跟随Master看企业的角度，反复体会、理解；十年后回头看，一定是我等小白投资路上遇见的最幸运的事！本来我这样普通又没经验的投资者，开始的时候能有5%不赔钱的概率就不错了。
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第 1 层 “懂” · 2014-07-30 23:54
小苹果花钱的方式让投资者受益。
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第 1 层 云淡风清 · 2014-08-01 23:59
当初周围很多反对意见,但还是买了茅台和苹果。我是2013年初慢慢进的，呵呵!在这里谢谢段总，传授了方法！
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第 1 层 hyi130 · 2014-08-02 17:53
茅台今年也涨了50%啊。
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第 1 层 绿色茶农 · 2014-08-03 08:40
http://it.21cn.com/itnews/a/2014/0802/03/27942717.shtml有一点是可 以肯定的，迄今为止苹果的智能手机战略一直是完全正确的。
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第 1 层 oppovn · 2014-08-04 12:14
有自己的原则和坚持，知道客户的需求并不断引导和发掘客户的正确需求，这是苹果不同于三星的一个方面吧？
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第 1 层 想飞 · 2014-08-05 22:13
http://money.163.com/14/0805/09/A2SHGK2O002551G6.html
三星完败苹果的教训
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第 1 层 击鼓不传花 · 2014-08-06 15:40
1.《小苹果》这首歌最近很火啊。拍的MV很性感。
2.最近收到一条同学转发来的微信（大意是资助20位今年考上大学的贫困学生），据说是步步高的工程师们
发起的。哈哈，相信大家一看就明白了。
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第 1 层 oppohjw · 2014-08-08 09:42
“苹果是一家有利润之外追求的公司。”段总一语中的
！
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第 1 层 shenhonggang123 · 2014-08-09 12:25
利润之上就是做这个事情时是有某个理想的，不是单纯为了赚钱。冯仑说的“追求理想，顺便赚钱”。如果只是为了赚钱，很有可能为了钱“铤而走险”，或者急功近利，这种企业一般走不远，当然也会“火红”一阵，但时间不会长。
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第 1 层 平常心V · 2014-08-09 17:55
段总：海底捞算不算一家有利润之外追求的公司？
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第 2 层 段永平 · 2014-08-10 07:55 · 回复 平常心V
不太熟海底捞，最近去过一次LA的店吃过一次。服务确实非常好，服务人员给人的感觉很亲切和真诚。很少见到华人的服务很真诚的，多数服务感觉都有点势力。也许这真是一家有利润之上追求的公司？
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第 3 层 奥蝶 · 2014-08-18 10:47 · 回复 段永平
张勇对员工真诚，所以员工对客户真诚，是这个道理吗？
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第 4 层 段永平 · 2014-08-18 13:33 · 回复 奥蝶
对员工真诚并不是让员工对客户真诚的充分条件，但确实是必要条件。在公司里建立一个那样的文化似乎不太容易，所以很少见。苹果店里的员工对用户的态度也是比较真诚的，这些年我大概去过几十次不同的苹果店了，几乎没有过任何不愉快的经历。我没有服务业的经验，没想过如何能够让所有一线员工如何做到那样的办法。
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第 5 层 “懂” · 2014-08-19 00:19 · 回复 段永平
为什么苹果店里的华人员工对用户的态度也是比较真诚的呢？为什么呢？是什么使员工对用户的态度是真诚的呢？
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第 6 层 段永平 · 2014-08-19 01:06 · 回复 “懂”
国内我只去过深圳的苹果店，确实觉得那里的苹果员工也很好，就是到处都是保安的感觉有点怪。在美国的苹果店好像是看不到保安，所以苹果店的方式在中国还是有点挑战的。
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第 7 层 金匪 · 2014-08-20 02:44 · 回复 段永平
去过苹果上海、北京的四家零售店十来次，都有保安。咨询、结账以及售后服务都体验过，非常好。今天苹果过100块了。今天我苹果手机不小心掉水里了，一半在水里，差不多2-3秒。当时在开机状态，屏幕已经花了，立刻关机，甩了甩水，用台式机上的USB接口小风扇吹了4个小时左右，现在恢复正常了。吹干期间开过两次机，屏幕依然花的。
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第 8 层 段永平 · 2014-08-20 03:36 · 回复 金匪
以前用iphone5的时候有次掉到浴缸里，那可是在水下30厘米了。拿起来吹吹风啥事都没有啊。还有一次5s掉在停车场，被自己的车压过去，玻璃全碎了，捡起来居然完全不影响使用。
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第 9 层 绿色茶农 · 2014-08-20 11:54 · 回复 段永平
我的MacBook Air 有一次不小心也是掉到浴缸的水里。马上拿起来用电吹风吹吹真的还能开机接着用，我以为没事了。结果第二天发现开不了机，拿到苹果店找维修，我同意了店员说可以帮拆开检查清洗一遍不保证一定能用（如果我同意付清洗费用记得好像三百多元）。大概过了两天就通知我OK了。问了他们第二天为什么开不了机的原因，他们说是里面还有水没干。已经一年多过去了虽然进过水，但用起来依然是很爽跟以前没有任何区别。跟几个朋友说过这事有些人还不太相信总说我在推销苹果，我说难道苹果是靠推销的？
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第 10 层 段永平 · 2014-08-20 12:34 · 回复 绿色茶农
我和厨师聊天时厨师特别提到苹果是不搞推销的。
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第 11 层 金匪 · 2014-08-21 04:03 · 回复 段永平
记得段总以前用“不亢不卑”这个词形容过苹果零售店员工的服务态度，印象很深。今天又看到苹果的“不搞推销”，受益。
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第 12 层 段永平 · 2014-08-21 09:45 · 回复 金匪
苹果的广告都没见过推销的，一般见到的都是融入生活的场景。这种广告效果慢但持久。
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第 13 层 steper · 2014-09-05 00:13 · 回复 段永平
茅台经常在央视做新闻联播前的报时广告，不知道效果怎么样，或许改为苹果这种广告效果会更好，把产品融入到家庭节日聚餐或其他喜庆动人的生活场景，融入到亲情、欢乐的气氛中，这样更能传递产品的价值。
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第 14 层 段永平 · 2014-09-05 04:51 · 回复 steper
个人感觉报时广告对茅台似乎不太合适，但想不出合适的是什么。不过，对茅台而言，做点广告比一点不做好。只要茅台持续做，他们会找到更合适的广告的。
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第 15 层 xlli777 · 2014-09-05 15:27 · 回复 段永平
前段时间在央视热播的电视剧《历史转折中的邓小平》里看到，打倒四人帮以后邓小平拿出珍藏多年的茅台和家人一起喝。那个场景非常自然，谁也不会觉得生硬。我个人觉得嵌入式广告对于茅台还挺合适的。
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第 1 层 茶水铺 · 2014-08-11 14:27
感觉现在的安卓手机同质化太严重了，已经过了连猪都会吹上天的时候，做到差异化的手机小日子会好过些。苹果的系统就是牛。
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第 1 层 hyi130 · 2014-08-13 11:29
利润之外追求。反过来这种追求又会增加公司利润。是相辅相成的
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第 1 层 假行僧 · 2014-08-15 10:15
Aapl一直拿着. 还有个明显有利润之外有追求的公司, 我也一直拿着-Goog :)
阿段, 这段时间又把你的blog从头到尾看了一遍, 心潮澎湃地又想从纯投资 回去做企业了, 把这些理念付诸实践, 看能不能做的更好 :)
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