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20111102
段永平（发布） · 网易博客 · 2011-11-02
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刚刚收到公司同事的Email，放上来分享一下
我一直觉得OPPO的企业和产品文化有很多地方和苹果很相近，也许有一天OPPO也可以像当年SONY改变世界对日本产品印象
那样改变世界对中国产品的印象。希望在21111112之前能看到这一天哈。
Anyway，希望不久我们的智能手机也能得到这种评价哦。
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2395518,00.asp#fbid=awOGXmWmHN2
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Tony，阿段：
今天OPPO的蓝光机得到了PCMag的Reader’s Choice奖。之前我们并不知道PCMag在举办用户投票，也从来和这家杂志没有任何联系。PCMag是美国最大的历史悠久的计算机专业杂志，最近几年开始覆盖家用电器。有意思的是PCMag专门把OPPO与苹果相比，引用数据来表明OPPO的用户满意度、质量、推荐意愿都要比苹果好。它开篇写到“Apple doesn't make Blu-ray players, but if it did, we have a feeling that OPPO Digital would still beat it in customer satisfaction.”（苹果不生产蓝光机，即使它生产，我们认为OPPO仍然会在用户满意度上击败它）。最后写到“This manufacturer of high-end Blu-ray players received satisfaction scores that would make even Apple jealous.”（这家公司的高端蓝光机所收到的用户满意度得分让苹果也嫉妒）。
今天中午我们聚了餐来感谢员工。另外，想让你们知道，每次发布新机时，我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务，苹果也许是向OPPO学的（玩笑）。
敬礼！
Jin
| Readers' Choice Awards 2011: Gaming Consoles, Blu-ray Players, DVRs and Streaming Media Devices Taking streaming video to the living room has introduced a whole new way to entertain with some of the same old devices. Our readers reveal which devices and manufacturers are the most reliable. · Description: Ben Z. GottesmanBy Ben Gottesman · October 31, 2011 · CATEGORY: BLU-RAY DISC PLAYERS Description: Readers Apple doesn't make Blu-ray players, but if it did, we have a feeling that OPPO Digital would still beat it in customer satisfaction. The small Silicon Valley-based manufacturer of Blu-ray disc players earns a Readers' Choice award, having received the highest satisfaction scores of any company in all of our satisfaction surveys this year. Respondents rated overall satisfaction at 9.5 on a scale of 0 (worst) to 10 (best). That was actually the lowest of its major ratings: Overall reliability was a 9.7 and likelihood to recommend was 9.6. For comparison, the highest rated products in 2011 to date were Apple's desktops and notebooks which rated 9.2 for overall satisfaction. Description: Highest Rated Products OPPO currently only has two products on the market, the $499 BDP-93 and the $999 BDP-95. In addition to being designed to meet the demands of audiophiles and videophiles, both provide access to a diverse selection of content including Blu-ray discs and Blu-ray 3D, as well as a variety of streaming sources, including Netflix, Blockbuster, VUDU, YouTube, Pandora, and more. Not everyone is prepared to spend that much on a Blu-ray player. That's why we also award a Readers' Choice to Sony for its Blu-ray players. Sony, the company that first developed Blu-ray technology, makes an extensive line of players. Some are available for under $100 and many more list under $200. Respondents rated Sony's overall satisfaction at 8.4 and reliability was an 8.8—both strong scores, but paltry compared to OPPO. In addition, Sony's technical support was rated best among the Blu-ray manufacturers who had enough units needing support to be included in our evaluation, though at only a 6.6 on a scale of 0 to 10, there's still plenty of room for improvement. Fortunately, consumers have a lot of good choices when it comes to Blu-ray players. Four other brands also received overall satisfaction ratings over 8.0: LG, Panasonic, Samsung, and Pioneer. LG's overall satisfaction rating of 8.3 helps it earn an Honorable Mention designation. In addition, LG, along with Vizio, had the highest rating for satisfaction of the Blu-ray players as a streaming media device at 8.0. In general, the streaming ratings for all of the manufacturers were very tightly grouped together. Respondents don't seem to perceive large difference among brands, but they're generally happy with their ability to stream content to their television through their Blu-ray player. Of course, when it comes to Blu-ray players, the elephant in the room is Sony's PlayStation 3 (PS3). Starting at $250, not only do you get the highest-rated gaming console, you also get an excellent Blu-ray player. Even though we asked respondents to only tell us about their standalone player, many went ahead and rated their PlayStation as a Blu-ray player and actually gave it higher marks for satisfaction and reliability than Sony's standalone players or anyone else's players except OPPO. Based on its satisfaction ratings, we recommend you take a close look at the PlayStation before you purchase a standalone Blu-ray player. Description: Blu-Ray Players CATEGORY: BLU-RAY DISC PLAYERS Description: ReadersOPPO Digital, Inc. This manufacturer of high-end Blu-ray players received satisfaction scores that would make even Apple jealous. |
第 1 层 阿斗 · 2011-12-23 11:27
什么时候oppo pad出来？ 今天boxing sale买到一个Samsung Galaxy TabT 10.1, Andriod3.1, 孩子google地图和youtube玩了好久，价钱也不错$399还送一年4G上网数据服务，感觉现在真是touch pad大发展时期，降价挺快的， oppo再不出这个好像就赶不上这一波了
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第 1 层 耐心最重要 · 2011-11-15 10:30
OPPO，牛！
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第 1 层 茶水铺 · 2011-11-09 01:03
最近在淘宝商城买到一双假鞋，因为排在首页而且是商城也有一定的成交量应该不会是假的，问商家说是正品，拿到手一看，是那种几十块钱的地摊鞋而且胶味很大，我仔细查了一看这个店一个月的退款率达到两百多次，我之前有点粗心没看到这个，但很我觉得很奇怪，那么高的退款率淘宝都不处理，而且还可以在搜索的首页，是不是淘宝下面的员工有点纵容呢！明明这种鞋一看就知道不是正品，但有些评论都不错，很明显是刷信誉的。
感觉这个商家的手法就是，花钱搞直通车排在首页，然后刷信誉，顾客问是否是正品，他就说是，然后顾客拿到货就算是假的怕麻烦就算了或者给点优惠就打发了，骗得一个算一个，如果顾客想退货也可以退货给回钱，然后跟淘宝解释是买家要求太高，它不怕举报是假货，因为如果举报是假货要去有关部门和专柜去验证，这个在中国很难搞，也很少人会这样做。
上面是在网上真实的网购经历，淘宝要更严格啊！
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第 1 层 duanmi_ok · 2011-11-04 11:03
段总你好！受博友委托，他向你提问以下的问题，你可有时间解惑一下吗？
1、这段时间我看了科林斯的《基业长青》、《从优秀到卓越》、《再造卓越》，又看了韦尔奇的相关书籍，感觉科林斯与韦尔奇很多观点相通共融：如“先人后事”、“数一数二”、“群策群力”、“无边界”、“刺猬理念”、“第五级经理人”。。。。其中的核心在于：选合适的人、让合适的人到合适的位置、信任人、激励人
韦尔奇有句话说得比较好，“在没有成为领导者前，关注的是自己的成长；而成为领导者后，关注的是别人的成长”，韦尔奇的知人善用，从大局出发，从长远考虑，让企业内部的“官僚化”的恶习无法立足的坚定态度，很有启迪。像GE这样大的规模却业仍然保持着如小企业般的活力与进取根源于它的不断挑战自我，“流水不腐”的理念，也与科林斯所说的“保存核心，刺激进步”异曲同工。我想段总当年拜访SONY后，认为SONY所存在的问题是不是：企业内部的官僚化作风？
2、韦尔奇自身受德鲁克的影响比较大，是不是可以说德鲁克是管理学的理论大师，而韦尔奇是最优秀的实践者？
3、段总谈苹果与乔布斯比较多一些，而对GE与韦尔奇谈得比较少一些，我个人认为GE的韦尔奇在造钟方面要要远强于苹果的乔布斯，如果用足球来类比的话，韦尔奇就是巴西的贝利，而乔布斯就是阿根廷的马拉多纳。肥沃土壤所生长出的优良的果实和概率远大于土壤稍差的，GE就是巴西，苹果就是阿根廷。
4、不知段总有空的话能否写篇博文谈谈GE和韦尔奇，谢谢！
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第 1 层 茶水铺 · 2011-11-04 00:20
期待OPPO的触控手机，感觉以后手机的主流模式都是触控的，上网方便，很多年前专家说以后大多数人都是用手机上网，看来验证了。
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第 1 层 xlli777 · 2011-11-03 17:58
昨天和同学聊天，听说他一朋友去了深圳的一个刚起步做网游的小公司，同学跟我说：“那个公司的幕后老板是步步高的一个股东，阔气的不得了，经常跟他们说钱有的是，资金不是问题。”看来学长您成就了不少阔人呐～
很好奇地想请教您个问题：在您创业初期就加入步步高的员工，如果一直留在步步高，是不是都成为股东发达了？您怎么安排资历老但是能力有限的早期员工呢？
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第 1 层 金牛贺岁 · 2011-11-03 13:48
好公司、好产品、开心！
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第 1 层 海冰 · 2011-11-03 11:41
另外，想让你们知道，每次发布新机时，我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务，苹果也许是向OPPO学的（玩笑）。
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奇怪了，这是您同事给您的Email里的话吗，难道您本来不知道吗？
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第 1 层 老歌 · 2011-11-03 11:37
恭喜段兄！咱们也聚聚餐庆贺一下？
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第 1 层 香飘两岸 · 2011-11-03 10:24
oppo find x903 系统软件不错，但是外观不好。太厚了。侧滑键盘还是不喜欢。看啥时候出平板的。 今年国产机一直在关注oppo 和小米的，最近小米好像有点卡壳了
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第 1 层 永远争第一 · 2011-11-03 01:04
特意去PCMag的官网看了，恭喜。PS：没读完博客就去了，回来发现下面附着原文。哈哈，再次恭喜。
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第 1 层 chunshut · 2011-11-02 23:56
期待OPPO FIND二代智能手机面世！
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第 1 层 wanxiaofei65 · 2011-11-02 22:52
不差钱,为什么要上市呢
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第 1 层 arthor · 2011-11-02 22:42
明白了一而再的有好的产品好的服务并不是出于偶然，而是背后的企业文化，组织机制有了这个就会有不断的好产问世
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第 1 层 太阳花 · 2011-11-02 20:29
如果oppo A股上市，发行5000万股，总股本3亿，发行价50元，你会上市那天买嘛？
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第 1 层 击鼓不传花 · 2011-11-02 19:39
OPPO 你就从了老纳,快快上市吧!
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第 1 层 企业分析者 · 2011-11-02 19:21
恭喜
！如果有一天公司股票上市了，我们就多了一个投资卓越的公司机会了。
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第 1 层 northlight · 2011-11-02 19:12
可惜只有Oppo DVD,没有蓝光,无法体会有多好.
最喜欢制作精良的工业产品, 现在就对iMac爱不释手,逢人就推荐.
用了苹果的东西,再回头看,发觉很多消费电子品都可以有很大改进空间.
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第 1 层 topcp · 2011-11-02 18:28
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第 1 层 自由翱翔 · 2011-11-02 17:09
oppo的某些创始人可要比苹果的老乔同学要“懒”很多，在这里小小的鄙视一下！
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第 1 层 书晓 · 2011-11-02 14:23
以我对OPPO文化的了解，我对这样的消息不感到意外
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第 1 层 邹东明 · 2011-11-02 13:27
期待OPPO能象苹果一样，我用OPPO我自豪。也期待OPPO能象苹果一样成为上市公司，我投OPPO我发财。
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第 1 层 liuyonghong100 · 2011-11-02 12:46
本分于产品品质和用户体验感觉，“胸无大志”走向国际之巅！祝贺恭喜分享
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第 1 层 小沈 · 2011-11-02 11:51
恭喜一下，表示尊敬。在我看来，为人们提供优质产品和服务、给大家的生活带来美的享受，就是贡献和行善，也是对自己好。那些光追求利润目标的企业和人，他们得到的美好要少得多。
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第 1 层 poeme_gmat · 2011-11-02 11:48
恭贺，恭喜！真正做事的团队，基业常青的品质和精神！
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第 1 层 学习者 · 2011-11-02 11:29
期待有天OPPO手机在美国也可以获得同等的殊荣........
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第 1 层 长安 · 2011-11-02 11:17
一分耕耘，一分收获。步步向前，步步高。。
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第 1 层 dongtao1026 · 2011-11-02 11:01
伟大的公司都是从小细节做好开始的，伟大的公司都是受人尊敬的，无论是消费者还是对手！
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第 1 层 寸而 · 2011-11-02 10:59
我周围的人有用OPPO手机的也很满意。
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第 1 层 绿色茶农 · 2011-11-02 10:50
上周六亲自体验了OPPO的手机售后服务做得相当不错。因朋友的oppoU525不慎摔坏显示屏镜片，我去华强北顺便帮他带到oppo售后服务部维修，刚好是午饭时间，我让那师傅先吃完饭再修，那师傅还是坚持先修。更换了镜片45元。服务态度很真诚。我故意调侃他说你们质量很差一摔就坏。他态度非常诚恳的说，有可能是不小心摔到脆弱角度不然应该是没问题的。我就跟他说是其实苹果摔了也一样会坏的，段大哥买的苹果4S不小心掉到地上也一样坏掉。你们的售后服务我很满意。前后也就几分钟。谢谢！
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第 1 层 xmyiru-上官汉镳 · 2011-11-02 10:34
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第 1 层 xlli777 · 2011-11-02 10:33
恭喜恭喜！！“另外，想让你们知道，每次发布新机时，我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务，苹果也许是向OPPO学的（玩笑）。”这句话解答了很多我的疑问～
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