回到原位置 纠错/补出处 《Oppo disc player links past and present of music, video》的留言 #9828 查看原图 勾选需要更正的栏位,填写建议值和理由。也可只填写问题说明或补充出处。维护者审阅后才会修改档案。 选择要更正的栏位 署名或发布者 原始发表时间 原文出处链接 资料人物归属 直接回复对象 正文 Markdown 署名或发布者: 原始发表时间: 原文出处链接: 归属 · 作者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 发言者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 受访者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 发布者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 直接回复对象: 未确认回复对象 #9827 · 学习投资 · 请教段哥,您对国内家电产业有什么看法么?感觉这个行业受国外品牌的冲击在减少? #9857 · 段永平 · 很难找到好的投资标的。 #9856 · steper · 格力不错,也不贵,去年赚70亿,董姐说今年能赚100亿,现在市值才700多亿。最大的问题是董姐退休后能不能保持现在的文化 #9855 · 段永平 · 10年后会怎么样? #9854 · a362355510 · 10年后炎热的城市会比现在多,用空调的人也比现在多。 #9853 · steper · 空调是耐用品,一般人会认为质量很重要,同级别的产品格力的质量要好一点,这一点用户是知道的,随着收入的提高越来越多的人愿意 #9852 · 段永平 · 你这么看确实有看10年的意思,具体看法对不对是属于如何把事情做对的范畴。 我对格力不那么了解,觉得过去他们确实做得不错, #9851 · 奥蝶 · 大道认为是什么因素导致格力的企业文化未来存在很大的不确定性?我也对朱总的退休也感到莫名其妙。是股权结构问题吗?如果 #9850 · arthor · 大道说的是对格力集团发的退休公文吗?这个是很怪。而且还空降一个集团总裁。这个样子好象很难造钟。空调毛利那么低,多收三五斗 #9849 · 付潭 · 格力的售后服务糟透了。我家在杭州,今年夏天天天40多度,格力空调坏掉了,我天天打电话催,格力客服电话1小时能打通一次就不 #9848 · steper · 是的,我也感觉到格力的服务还有很多需要改进的地方,一到旺季经常出很多问题。 #9847 · 段永平 · 21天有点过分啊,是个案吗?大夏天的杭州21天没空调,不容易! #9846 · 奥蝶 · 是官方客服电话400-836-53151小时能打通一次就不错了吗? #9845 · 小虎子 · 现在很多品牌把售后定位为只要有人管不会有全国性的爆光即可,对服务能提升品牌美誉和忠诚度完全放在一边。 就是俗话说的:说 #9844 · 付潭 · 报修后第三天有维修人员上门,检查一下,说室外机电路板烧掉了,没有配件,说大约1周配件能到货,等一周后,我催维修人员,维修 #9843 · xlli777 · 学长看来是深有体会,哈哈。三分部在半山上又靠江,可能不是最热的,我们上学在三墩和玉泉的时候真是热得绝望了,凉席直接铺在水 #9842 · steper · 应该不是个案,因为工作的关系,最近几年多次找格力的售后维修空调,需要更换的零件稍微大一点的比如电路板、压缩机都没有现成的 #9841 · 段永平 · 没做过这种大件,不好评价太多。当年曾经想过空调的生意,就是想不通怎么才能做好安装和售后才放弃的。我当年提的售后服务条款里 #9840 · 段永平 · 三分部的蚊子会让你知道自己说错了的。 #9839 · arthor · 好象电视和空调的售后力量都不是在厂家自己手里,所以售后服务品质都跟不上。而且维修的人很难培养。好在格力和创维的产品品质要 #9838 · steper · 品类很少才有可能做到苹果那样的吧,你们公司的产品品类不少,售后不可能做到"立等可取"吧? 作为用户来说,"立等可取"听 #9837 · 段永平 · "立等可取"的意思就是尽量减少顾客的不方便,包括提供一个暂时替代的产品,并不是所有东西都能马上好的意思。 #9836 · 柏拉图 · 格力集团是国有企业,许多总裁都是由政府任命的。 #9835 · a362355510 · 自产、自销、自己做售后服条。因为安装与维修对空调质量影响太大了。或者是安装本来就是空调生产工序之一。 #9834 · 茶水铺 · 格力是专卖店都是代理商开的,代理商的能力和服务残差不齐,夏天装空调的人比较多和空调出现问题比较多,会导致忙不过来,21天 #9833 · arthor · 从公告看我只是感觉对格力企业及文化有重要影响力的人物这一界竟然没有提名,感觉至少应该留在董事会中一段时间总比空降的靠谱一 #9832 · 段永平 · 参差不齐哈,如果打成残差不齐是读音错了吧。 #9831 · A lifetime thing · 如果不选格力你会买哪个牌子?不会是美的吧,幸好格力的返修率低些不然还挺要命,应该做的更好些才对的起工业精神。有一亲戚买海 #9830 · sunnybull · 对格力了解不多,看了下分析的逻辑 可能还得分析下 还有以下问题需要问问,不知你的观点如何? 1、未来10年是否更热? #9829 · 牛健成 · 据说,当时要给朱江洪名誉董事长,朱没要。朱(退)下来后,到京城开会没人接,具体原因不详。从朱掌舵时拍的董姐的《行棋无悔》 正文 Markdown:  修改理由或问题说明: 依据链接(选填): 备注(选填): 问题类型(选填): 请选择 人物归属 回复关系 日期 译文 出处 其他 提交待审阅