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《CCTV《对话》：巴菲特和芒格》的留言 #5900
消费者口头说的不一定是他真实的意愿，如果不加以分析就不会知道其真实需求，消费者有时也很难表述出他自己的真实需求，需要我们去挖掘；作为一个企业内的同事相互之间也有相互服务的关系，相互之间就成为内部客户。
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《CCTV《对话》：巴菲特和芒格》的留言 #5900
消费者口头说的不一定是他真实的意愿，如果不加以分析就不会知道其真实需求，消费者有时也很难表述出他自己的真实需求，需要我们去挖掘；作为一个企业内的同事相互之间也有相互服务的关系，相互之间就成为内部客户。
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