回到原位置 纠错／补出处 《我的小苹果》的留言 #36241 深圳相对来说 。服务意识和水平还是名列前茅。到北京的苹果店感觉服务态度有差别的。 勾选需要更正的栏位，填写建议值和理由。也可只填写问题说明或补充出处。维护者审阅后才会修改档案。 选择要更正的栏位 署名或发布者 原始发表时间 原文出处链接 资料人物归属 直接回复对象 正文 Markdown 署名或发布者: 原始发表时间: 原文出处链接: 归属 · 作者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 发言者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 受访者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 发布者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 直接回复对象: 未确认回复对象 #36221 · 平常心V · 段总：海底捞算不算一家有利润之外追求的公司？ #36254 · 段永平 · 不太熟海底捞，最近去过一次LA的店吃过一次。服务确实非常好，服务人员给人的感觉很亲切和真诚。很少见到华人的服务很真诚的， #36253 · 从牛到爱 · 的确有些势利 #36252 · “懂” · 真诚是需要传递的。![](http://b.bst.126.net/common/portrait/face/previ #36251 · dujianping_ok · 呵呵，很少见到华人的服务很真诚的，多数服务感觉都有点“势利”吧 #36250 · bchz888 · 海底捞服务人员都把客户当亲人来对待，所以服务好。可惜海底捞不上市 #36249 · 平常心V · 段总，一直想不明白品牌对于一个企业来说意味着什么。身边的朋友有很多并不知道苹果为什么好，但是很多都觉得苹果是最好的手机， #36248 · 段永平 · 个人理解，品牌就是产品在人们心中留下的印象。一般来讲，好的印象传播的比较慢一点，坏的传播的比较快一些。广告是企业主动去传 #36247 · 太阳花 · 海底捞的员工，受很多限制。目前，没有好的解决方法。如果持续扩大，不一定能保持海底捞的文化。这是个瓶颈。未来能不能突破，看 #36246 · xlli777 · 真诚服务确实太有竞争力了，即使贵个20%，顾客还是会欣然选择这些让自己打心里舒服的商家。其实华人并非到处都不真诚，我个人 #36245 · 奥蝶 · 张勇对员工真诚，所以员工对客户真诚，是这个道理吗？ #36244 · 段永平 · 对员工真诚并不是让员工对客户真诚的充分条件，但确实是必要条件。在公司里建立一个那样的文化似乎不太容易，所以很少见。苹果店 #36243 · “懂” · 为什么苹果店里的华人员工对用户的态度也是比较真诚的呢？为什么呢？是什么使员工对用户的态度是真诚的呢？![](http:/ #36242 · 段永平 · 国内我只去过深圳的苹果店，确实觉得那里的苹果员工也很好，就是到处都是保安的感觉有点怪。在美国的苹果店好像是看不到保安，所 #36240 · 月光宝盒 · 老板也许怕上市后发展太快，同时受到外来股东压力影响服务质量？ #36239 · 金匪 · 去过苹果上海、北京的四家零售店十来次，都有保安。咨询、结账以及售后服务都体验过，非常好。今天苹果过100块了。今天我苹果 #36238 · 段永平 · 以前用iphone5的时候有次掉到浴缸里，那可是在水下30厘米了。拿起来吹吹风啥事都没有啊。还有一次5s掉在停车场，被自 #36237 · 绿色茶农 · 我的MacBook Air 有一次不小心也是掉到浴缸的水里。马上拿起来用电吹风吹吹真的还能开机接着用，我以为没事了。结果 #36236 · 段永平 · 我和厨师聊天时厨师特别提到苹果是不搞推销的。 #36235 · 李历 · 用了三年多苹果产品（除imac，基本每款都用过），感觉苹果的力量是润物细无声的：1：用过iphone和ipad的后，很难 #36234 · 段永平 · 第二点不同意。我现在从iPad2一直用到iPad Air，虽然喜欢iPad Air更多些，但别的用起来也很不错哈。我现在 #36233 · 金匪 · 记得段总以前用“不亢不卑”这个词形容过苹果零售店员工的服务态度，印象很深。今天又看到苹果的“不搞推销”，受益。 #36232 · 段永平 · 苹果的广告都没见过推销的，一般见到的都是融入生活的场景。这种广告效果慢但持久。 #36231 · 月光宝盒 · 我对新旧代iPhone（4S/5S）的差异不是很敏感，初换时甚至觉得4S手感还好些，过一段时间，用起来就觉得5S好用一点 #36230 · bbkzxg · 我觉得员工对客户真诚本质上是员工跟企业价值观的高度一致（或对企业文化的高度认同）。 #36229 · steper · 茅台经常在央视做新闻联播前的报时广告，不知道效果怎么样，或许改为苹果这种广告效果会更好，把产品融入到家庭节日聚餐或其他喜 #36228 · 段永平 · 个人感觉报时广告对茅台似乎不太合适，但想不出合适的是什么。不过，对茅台而言，做点广告比一点不做好。只要茅台持续做，他们会 #36227 · xlli777 · 前段时间在央视热播的电视剧《历史转折中的邓小平》里看到，打倒四人帮以后邓小平拿出珍藏多年的茅台和家人一起喝。那个场景非常 #36226 · 李历 · 欧洲、美国的影视作品里酒类的广告植入得简直深入人心，基本上在重要的时刻伴在左右……有时候我觉得那些国际大牌在推广时很注重 #36225 · 段永平 · 哈，那个多数不是广告。记得前段时间领导人送茅台，夫人用iphone那都是真实地。 #36224 · henry6688 · 《小平》中出现的茅台酒还真不是嵌入式广告，都是真实故事的演义。还有，不光小平，剧中还出现夏默和田志远两人遇到好事了，应该 #36223 · 平常心V · 我好像明白一个公司能够基业长青最关键的因素就是能够一直让生产出好产品，依靠别的方法都是短暂的? #36222 · 段永平 · 你这是Google翻译过来的文字不？ 正文 Markdown: 深圳相对来说 。服务意识和水平还是名列前茅。到北京的苹果店感觉服务态度有差别的。 修改理由或问题说明: 依据链接（选填）: 备注（选填）: 问题类型（选填）: 请选择 人物归属 回复关系 日期 译文 出处 其他 提交待审阅