回到原位置 纠错／补出处 《iphone 4s》的留言 #11906 我以为这是维护公司产品和服务声誉免于受损的做法，是着眼于公司长远利益的做法。 勾选需要更正的栏位，填写建议值和理由。也可只填写问题说明或补充出处。维护者审阅后才会修改档案。 选择要更正的栏位 署名或发布者 原始发表时间 原文出处链接 资料人物归属 直接回复对象 正文 Markdown 署名或发布者: 原始发表时间: 原文出处链接: 归属 · 作者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 发言者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 受访者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 归属 · 发布者: 史蒂夫·乔布斯 查理·芒格 段永平 沃伦·巴菲特 罗杰·费德勒 蒂姆·库克 直接回复对象: 未确认回复对象 #11898 · xlli777 · 这个有点儿不明白，为什么要买的需要等一天，要换的却有货呢？是因为要优先保证退换的人可以及时拿到吗？ 看来我是被“教育” #11910 · henry6688 · 我在跨国公司工作过，这好理解，一是服务理念好，其实主要原因应该是销售部门的营销策略，因为本月的销售量太高了，需要平滑一下 #11909 · 企业分析者 · 我还是没能明白。是今天有余货但不卖了，还是把今天最后一名新客户的货换给了老客户![](http://b.bst.126. #11908 · 段永平 · 你不明白没关系，反正大多数人或公司也不明白，说明你很正常哦![](http://b.bst.126.net/common #11907 · mikeforvip · 意思是：段先生是先买iphone的客户，现在出了问题，自然要优先服务，那就是可以换的意思。但是如果你要买，肯定是排在很后 #11905 · topcp · 我认为是对客户的等级细分，老客户永远比新客户重要，这样老客户才有更深的忠诚度，而新客户也愿意成为老客户。 #11904 · touzi3210 · 靠消费者的口碑起来的企业根基牢固。 #11903 · 茶水铺 · 我的理解是保证售后服务啊。好奇的是，段总自己摔裂的也可以换！ #11902 · 段永平 · 我买的时候是买了保险的，换一个付了49块钱。 #11901 · 茶水铺 · 有意思。 发觉来这里比我优秀的人很多。![](http://b.bst.126.net/style/common/ht #11900 · 企业分析者 · ![](http://b.bst.126.net/common/portrait/face/preview/face55 #11899 · 小虎子 · 其实主要原因应该是销售部门的营销策略，因为本月的销售量太高了，需要平滑一下业绩，宁可本月压一下销售量，以便于销售量的逐月 正文 Markdown: 我以为这是维护公司产品和服务声誉免于受损的做法，是着眼于公司长远利益的做法。 修改理由或问题说明: 依据链接（选填）: 备注（选填）: 问题类型（选填）: 请选择 人物归属 回复关系 日期 译文 出处 其他 提交待审阅